Conditions Générales de Vente

1. Objet

Les présentes Conditions Générales de Vente (CGV) régissent les prestations de transport effectuées par M'VTC Reims pour ses clients.

2. Réservation et tarifs

Les réservations s'effectuent par téléphone, WhatsApp ou email. Le tarif de la prestation est communiqué au client avant le trajet (devis ou prix fixé) et est ferme et définitif.

Une majoration tarifaire peut s'appliquer pour les trajets de nuit (21h-6h) et les jours fériés.

3. Conditions d'annulation

Toute annulation par le client doit être notifiée au plus tard 2 heures avant l'heure de prise en charge prévue. En cas d'annulation tardive ou de non-présentation, des frais peuvent être facturés.

4. Responsabilité

M'VTC Reims s'engage à mener à bien la prestation de transport. Cependant, sa responsabilité ne saurait être engagée en cas de retard dû à des circonstances indépendantes de sa volonté (bouchons, accidents de la route, conditions météorologiques).

5. Règlement

Le paiement s'effectue à bord du véhicule (espèces, carte bancaire) ou à l'avance selon l'accord trouvé lors de la réservation.